Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ 123ga fun

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 123ga fun — từ quyền lợi tài khoản, xử lý dữ liệu, đến các điều kiện liên quan đến thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định thanh toánPhạm vi áp dụng pháp lýQuyền yêu cầu hỗ trợ
123ga fun Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ 123ga fun
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Hỗ trợ trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hotline hỗ trợ tài khoản

Dành cho các trường hợp cần xác minh tài khoản liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ kiểm tra và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

BẢO VỆ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký và giao dịch được lưu trữ có giới hạn thời gian và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL. Lịch sử nạp và rút được ghi lại đầy đủ và có thể truy xuất qua mục lịch sử trong tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng thời gian quy định theo luật áp dụng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi cần hiểu rõ hơn về điều khoản pháp lý, quyền lợi tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại 123ga fun.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại nơi sinh sống trước khi đăng ký.

Thông tin được thu thập chỉ để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và được giữ trong thời hạn tối thiểu cần thiết theo luật áp dụng.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, thông thường trong vài ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về yêu cầu pháp lý hoặc vận hành. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này thường xuyên; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi sẽ đối chiếu và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.

Có. Bạn có thể gửi khiếu nại chính thức qua email với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung cần làm rõ. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và xem xét theo quy trình nội bộ trước khi có phản hồi chính thức.